Вопросы по работе центра
28.11.2022 // Наталья, Россия, Иваново
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, стоимость билета на космический переполох в декабре?
Добрый вечер! «Космический переполох» 6+ 350 рублей с человека. Продолжительность 1 час. Подарок не входит и подарки Центр не продаёт.
13.11.2022 // ольга
здравствуйте! сориентируйте, пожалуйста, по стоимости программы «Движение Земли»(6+) и «Земля -планета солнечной системы» (6+)
не могу на сайте найти их стоимость
Доброе утро! Программа "Движение Земли" 6+ проходит только по групповым заявкам от 20 человек. Цена от 150 до 250 рублей в зависимости от времени и дня недели. Урок "Земля - планета Солнечной системы" 6+ 100 рублей.
13.11.2022 // Екатерина, Россия, Ярославль
Подскажите, пожалуйста, когда можно попасть на экскурсию в обсерваторию и какая стоимость?
Доброе утро! В обсерваторию можно теперь прийти только в апреле 2023 года. С ноября по март обсерватория закрыта.
05.11.2022 // Анна Ильина, Нижний Новгород
Хочу оставить жалобу на работу кассы. Билеты покупали 40 минут. Собралась длинная очередь. Купить онлайн на нужный день нельзя. Дети бегают, пока ждут билетов. Почему такое не уважительно отношение к посетителям?
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы всегда рады нашим гостям и искренне сожалеем, что Вы попали в наш Центр в пиковое праздничное время. Такое случается, когда одномоментно вместе с массовыми неорганизованными посещениями жителей и гостей города к нам прибывают сразу несколько туристических групп.
На сегодняшний день в Центре есть два способа приобретения билетов: стационарная касса и касса-онлайн. В стационарной кассе скорость обслуживания зависит, в том числе, и от мобильности посетителей: не все из них пользуются интернет-сайтами и готовятся к культпоходу заранее. Такие клиенты стараются пообщаться с кассиром, подробнее расспросить о предоставляемых услугах, на каждую из которых к тому же требуется отдельный билет. Порой на покупку различных билетов одним человеком вместе с ответами кассира на вопросы может потребоваться несколько минут, что создает очередь. Мы стараемся учесть этот «человеческий фактор» и решить проблему технически. Надеемся, что уже к Новогодним праздникам онлайн-касса будет работать без ограничений на покупку билетов в Звездный зал, и Вы сможете приобрести билеты онлайн без утомительного ожидания.
С уважением, администрация Центра.
05.11.2022 // Максим
Ужасно медленная Касса 👎 нет возможности купить ребёнку воды, мороженое, чай, Кофе, выпечку👎
Когда устраните большие очереди на кассе❓‼
Когда появиться буфет?
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Открытие кафе на территории Центра по ряду причин пока не планируется. Действительно, в выходные и праздничные дни у нас много посетителей. Сожалеем, что Вас утомило время ожидания в очереди на кассе. Мы еще работаем над техническим решением проблемы, но Вы уже можете позвонить по телефону 8(4852)72-93-61, чтобы забронировать билеты заблаговременно, а также в онлайн-кассе Центра заранее приобрести билеты в режиме онлайн.
С уважением, администрация Центра.
